Aviso Legal

Última actualización: 05/03/2026

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web y de los servicios tecnológicos ofrecidos por Bridge Data Lab (en adelante, “Bridge Data Lab”, “la Plataforma”, “nosotros” o “nuestro”).

El acceso y uso del sitio web o de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la aceptación plena de este Aviso Legal, así como de los documentos vinculados, incluyendo la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso.

Titular del sitio web y de la plataforma:

Bridge Data Lab
Responsable: Andrés E. Carvajal M.
Domicilio: Ciudad de Guatemala, República de Guatemala
Correo electrónico de contacto: bridgedatalab@gmail.com
Sitio web: http://3.17.184.32

El sitio web y los servicios asociados tienen como finalidad presentar y ofrecer soluciones tecnológicas desarrolladas por Bridge Data Lab orientadas a la automatización de procesos comerciales y de atención al cliente para empresas.

Entre estos servicios se incluye Bridge Connect, un sistema tecnológico que permite automatizar procesos de comunicación, ventas y atención al cliente a través de WhatsApp Business Platform (Cloud API).

Bridge Data Lab proporciona software, implementación tecnológica y servicios de automatización, pero no actúa como operador de telecomunicaciones ni como proveedor directo del servicio de mensajería.

El acceso al sitio web es libre y gratuito.

El uso de determinadas funcionalidades o servicios de la plataforma puede requerir:

• Registro previo.
• Contratación del servicio.
• Aceptación de condiciones específicas adicionales.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio web y los servicios conforme a la ley.
• No realizar actividades fraudulentas, abusivas o ilícitas.
• No utilizar la plataforma para enviar contenido ilegal, engañoso o no autorizado.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual y los derechos de terceros.

Bridge Data Lab no es WhatsApp ni Meta Platforms, Inc.

La plataforma puede integrarse con WhatsApp Business Platform (Cloud API) proporcionada por Meta Platforms, Inc., por lo que el uso de dichas integraciones también está sujeto a:

• Los Términos de Servicio de Meta Platforms, Inc.

• Las políticas de WhatsApp Business

• Las políticas de uso de la WhatsApp Business Platform

El usuario reconoce que:

• WhatsApp es un servicio independiente gestionado por Meta Platforms, Inc.

• Meta puede recopilar y procesar información de acuerdo con sus propias políticas.

• Bridge Data Lab no controla las decisiones, políticas o disponibilidad de los servicios operados por Meta.

Los servicios de la plataforma se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

Bridge Data Lab no garantiza:

• Resultados comerciales específicos.

• Incremento en ventas o conversiones.

• Disponibilidad continua o ininterrumpida del servicio.

• Ausencia total de errores o interrupciones.

La disponibilidad del servicio puede verse afectada por factores externos como:

• Servicios de infraestructura en la nube.

• Plataformas de terceros.

• Proveedores tecnológicos externos.

Cada empresa o usuario que utiliza la plataforma es responsable de:

• El contenido de los mensajes enviados a sus clientes.

• El cumplimiento de las leyes aplicables a su actividad comercial.

• La obtención del consentimiento necesario para enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda.

Bridge Data Lab no es responsable de:

• Los productos o servicios ofrecidos por los negocios que utilizan la plataforma.

• Las comunicaciones enviadas por dichos negocios a sus clientes.

• Las relaciones comerciales entre los negocios y sus clientes finales.

• Todos los elementos del sitio web y de la plataforma, incluyendo, entre otros:

  • Software

  • Código fuente

  • Interfaces

  • Diseños

  • Textos

  • Logotipos

  • Marcas

  • Arquitectura tecnológica

  son propiedad de Bridge Data Lab o de sus respectivos licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

  Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización no autorizada de dichos contenidos.

El sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

Bridge Data Lab:

• No controla dichos sitios.

• No es responsable de su contenido.

• No garantiza su disponibilidad o seguridad.

El acceso a sitios de terceros se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Bridge Data Lab no será responsable por:

• Daños indirectos o consecuenciales.

• Pérdida de beneficios.

• Pérdida de datos.

• Interrupciones del servicio.

• Fallos derivados de proveedores externos, incluyendo servicios de nube, plataformas de mensajería o infraestructuras tecnológicas.

Bridge Data Lab se reserva el derecho de:

• Suspender temporalmente el acceso a la plataforma.

• Limitar determinadas funcionalidades.

• Cancelar el acceso al servicio.

Esto podrá ocurrir en caso de:

• Incumplimiento de los términos de uso.

• Uso indebido del servicio.

• Requerimientos legales.

• Falta de pago cuando el servicio esté sujeto a suscripción.

El presente Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Guatemala.

Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de los servicios ofrecidos será sometida, en primera instancia, a negociación amistosa entre las partes.

En caso de no alcanzarse una solución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala, salvo disposición legal en contrario.

Bridge Data Lab se reserva el derecho de modificar este Aviso Legal en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

Para consultas legales o relacionadas con este Aviso Legal, puedes contactarnos en:

• Teléfono: +502 32708391
• Correo: bridgedatalab@gmail.com